声誉管理

注重產品質量和文化內涵

一項民意調查顯示,90.6% 的人認為名牌意味著“產品質量好”。

以產品質量聞名世界的奔馳,號稱不用螺絲刀就能跑20萬公裏。在声誉管理產品檢測方面,為了絕對保持“梅賽德斯-奔馳”的品質,梅賽德斯-奔馳在世界各大洲都設有質量檢測中心,擁有大量的質量檢查員和高性能設備。正是這種品質文化,讓奔馳的品牌形象始終充滿活力。

但瑞吉爾認為,雖然企業產品服務品質是品牌發展成功的基石,可僅僅可以做到這一點還遠遠不夠。互聯網信息時代消費社會群體對精神世界文化的需求較以往更為顯著,品牌的產品屬性競爭已逐漸向文化屬性競爭轉變。比如江小白酒案例的成功,其中存在一個非常重要影響因素之一就是我們充分利用了目標市場消費群體的內心痛點,產生了精神層面的共鳴。

但對於一些新興品牌來說,其文化內涵的塑造是膚淺的,大多是難以複制的“虛假情感”。

鑒於此,善於分析品牌特征的雷切爾集團將挖掘企業自身的核心價值,通過整合品牌要素和品牌理念,加強消費者與品牌之間的有效溝通,進一步賦予品牌文化生命力,並協助企業堅持不懈地整合和傳播,最終通過時間的積累,讓品牌文化內涵沉澱在消費者的心中,鼓勵他們自發地購買品牌產品。

加強立體宣傳和運營

互聯網發展時期的品牌進行宣傳渠道是多方位的、立體的。在品牌企業形象塑造推廣中,需加強線上線下多種渠道的同時配合發力,產生立體式的宣傳工作效果,線下的宣傳管理模式研究主要表現為實體體驗店和組織教學活動,互聯網信息時代下這種實體品牌文化體驗營銷模式方面有著自己獨特的意義。

如電商品牌小米,隨著品牌產品類型的不斷擴展和豐富,也建立了以前沒有的線下體驗店,市場反饋良好,滿足了消費者的互動體驗需求。 實現品牌立體化推廣。

雖然品牌是無形的,但隨著市場需求和科技的發展,它仍然會有磨損。因此,維護品牌形象是一項長期的系統工程,瑞秋相信只有良好的品牌形象才能提升企業的價值無形資產,使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

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