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當你的生意陷入危機時，你應該知道這些

網絡輿論也可以看作是各種網絡輿論的反映

作為政府部門與公眾之間的橋梁，我國新聞媒體不僅是突發事件信息的傳播者，也是輿情信息的维护企业品牌声誉收集者。因此，新聞媒體在應對社會突發事件的過程中發揮著關鍵作用。由於新聞媒體既是公眾獲取信息的主要渠道之一，又是黨和政府的喉舌，新聞媒體天然具有反映和引導輿論的功能。

伴隨著互聯網的不斷創新發展，大數據傳播速度要求越來越快，網絡社會輿論的負面影響問題也越來越突出。在企業爆發危機時怎樣才能進行有效地管理維護我國企業通過自身的品牌聲譽?怎樣處理一些負面的網絡輿論?下面眾輝科技小編給大家介紹危機來臨時企業文化應該知道的“法寶”。

在介紹“法寶”之前，首先要了解負面輿情的來源和含義：負面輿情是互聯網各方面對一件或一件事情的評價和評價。因此，網絡輿論也可以看作是各種網絡輿論的反映。網絡輿情的主要來源如下：

消費者購買商品或服務後與企業不和諧

在消費者可以感覺到他們進行購買的商品或服務與企業組織承諾的質量和水平不一致時，就會導致產生社會矛盾。有些網友會把我們這些問題意見反饋到互聯網上，從而給企業管理帶來具有一定的網絡輿論危機。在企業文化產品或服務工作質量要求不高的情況下，網絡輿論危機愈大，尤其是對某些非標准化生產產品或服務，輿論壓力愈大。