日本電商市場特點:發貨快，幾乎不退貨?

日本電商市場在2015年產生了800億美元的銷售額。據了解，日本的三大電商分別是樂天日本樂天市場、亞馬遜中國日本和雅虎成為日本進行購物。這三個企業網站需要大約已經占了50%的日本電商營業額。日本的電商市場發展具有通過以下我們這些數據特征：

平台很流行

上述三個電子商務平台都是允許第三方銷售的平台。 開商店和經營是多么容易：亞馬遜是最容易的，其次是樂天，最後是雅虎日本購物。 這三個平台上的團隊都提供支持和培訓賣家的服務。

廣泛的受眾

約80% 的日本消費者在網上購物，70% 的日本人注冊了樂天，該公司擁有約9500萬用戶。據信，這些數字將吸引外國公司來到日本，日本的平均訂單規模高於美國。

多種支付方式

日本網上購物最流行的支付方式是信用卡支付。其他流行的支付方式包括貨到付款、便利店支付和銀行轉賬。

使用什么支付發展方式取決消費者消費群體。比如對於一個主要以青少年學生為主的網站就需要支持便利店支付日本集運香港，因為我國大多數青少年沒有通過銀行企業或者信用卡賬號。

配送速度快

日本是一個小國-比美國蒙大拿州小-所以分布很快。 大多數訂單可以在同一天或第二天交付。 如果訂單超過兩天沒有交貨，商戶會向客戶解釋。

國際配送需要更長的時間，而且一些日本電子商務網站為國際消費者提供單獨的頁面，只顯示他們可以提供的服務。

移動電商規模大

日本的移動電商規模很大，日本消費者習慣用手機社交和購物。大多數消費者擁有一部以上手機，手機覆蓋率超過100%。

忠誠和促銷很重要

日本企業文化發展非常需要注重忠誠。商家給忠誠客戶的獎勵一個非常多，包括獎品和折扣等。

促銷對日本網上購物者很重要。 一些網站允許對價格降低的商品使用促銷代碼。 然而，樂天集運一些特殊的促銷購買只提供給忠誠的客戶。

退貨情況少

日本的回報率很低。這降低了大多數網站的運營成本，並使賣家更容易在大型平台上銷售。回報率如此之低，以至於一些網站甚至沒有回報政策。

優秀的客戶服務

日本電子商務網站的客戶服務非常好。 當國際公司或制造商在日本銷售時，要確保他們有日本客戶服務，因為99%的居民會說日語。

一些電商平台，比如一個樂天，只允許那些有日語專業客服工作人員的第三方企業賣家入駐。

151